Chính sách quyền riêng tư

MotCham Now cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập website và sử dụng dịch vụ.

Chính sách quyền riêng tư này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về cách MotCham Now thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ các thông tin được cung cấp trong quá trình sử dụng website và các kênh hỗ trợ liên quan.

Chúng tôi chú trọng việc xây dựng hệ thống thông tin minh bạch, bảo mật dữ liệu phù hợp và hỗ trợ khách hàng thuận tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Phạm vi áp dụng

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho website MotCham Now cùng các biểu mẫu liên hệ, email, hotline và các nền tảng hỗ trợ khách hàng liên quan đến quá trình sử dụng dịch vụ.

Khi truy cập website hoặc cung cấp thông tin cho MotCham Now, khách hàng đồng ý với các nội dung được mô tả trong chính sách quyền riêng tư này.

Thông tin được thu thập

MotCham Now có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm hỗ trợ quá trình vận hành website và hỗ trợ khách hàng.

1. Thông tin liên hệ

Khách hàng có thể cung cấp các thông tin như họ tên, số điện thoại, email hoặc các nội dung liên hệ khác trong quá trình gửi yêu cầu hỗ trợ.

2. Nội dung khách hàng cung cấp

Các nội dung khách hàng gửi thông qua biểu mẫu liên hệ, email hoặc các nền tảng hỗ trợ có thể được lưu trữ nhằm phục vụ quá trình hỗ trợ và phản hồi thông tin.

3. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt

Website có thể ghi nhận một số thông tin liên quan đến thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP hoặc thời gian truy cập nhằm hỗ trợ vận hành và tối ưu trải nghiệm sử dụng website.

MotCham Now có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi phù hợp nhằm hỗ trợ cải thiện trải nghiệm truy cập website và phân tích hoạt động sử dụng.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập có thể được sử dụng nhằm hỗ trợ khách hàng và nâng cao trải nghiệm sử dụng website.

1. Hỗ trợ khách hàng

MotCham Now sử dụng thông tin để tiếp nhận yêu cầu, phản hồi nội dung liên hệ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2. Cải thiện trải nghiệm website

Một số dữ liệu truy cập có thể được sử dụng nhằm hỗ trợ tối ưu giao diện, hiệu suất hoạt động và trải nghiệm sử dụng website.

3. Liên hệ phản hồi

Thông tin liên hệ có thể được sử dụng nhằm hỗ trợ phản hồi các yêu cầu, tư vấn hoặc trao đổi thông tin liên quan đến dịch vụ.

4. Bảo mật và vận hành hệ thống

MotCham Now có thể sử dụng dữ liệu phù hợp nhằm hỗ trợ bảo mật hệ thống, hạn chế truy cập không hợp lệ và duy trì hoạt động của website.

Website MotCham Now có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi phù hợp nhằm hỗ trợ phân tích hoạt động truy cập và tối ưu trải nghiệm sử dụng website.

Cookie có thể được sử dụng để ghi nhớ một số tùy chọn truy cập, hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện khả năng vận hành của website.

Người dùng có thể chủ động thay đổi cài đặt cookie trong trình duyệt nếu không muốn tiếp tục sử dụng các công nghệ này.

Chia sẻ thông tin

MotCham Now không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba dưới hình thức thương mại.

Thông tin có thể được chia sẻ trong một số trường hợp cần thiết nhằm hỗ trợ vận hành hệ thống, hỗ trợ khách hàng hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Bảo mật thông tin

MotCham Now chú trọng việc bảo vệ thông tin khách hàng thông qua các biện pháp phù hợp nhằm hỗ trợ duy trì tính an toàn của dữ liệu trong quá trình vận hành website.

1. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hỗ trợ hạn chế truy cập trái phép và bảo vệ dữ liệu được cung cấp thông qua website.

2. Giới hạn truy cập

Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận bởi các bộ phận liên quan nhằm phục vụ quá trình hỗ trợ và vận hành dịch vụ.

3. Hệ thống bảo mật

MotCham Now duy trì các giải pháp phù hợp nhằm hỗ trợ bảo vệ hệ thống website và hạn chế các rủi ro liên quan đến bảo mật thông tin.

4. Hỗ trợ xử lý sự cố

Trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến hệ thống hoặc dữ liệu, MotCham Now sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm hỗ trợ xử lý và hạn chế ảnh hưởng.

Quyền của người dùng

Người dùng có thể chủ động liên hệ MotCham Now để thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân được cung cấp thông qua website.

1. Yêu cầu cập nhật thông tin

Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh các thông tin đã cung cấp nếu phát hiện nội dung chưa chính xác.

2. Yêu cầu xoá dữ liệu

Người dùng có thể liên hệ MotCham Now để yêu cầu xoá các thông tin đã cung cấp theo quy trình hỗ trợ phù hợp.

3. Từ chối nhận liên hệ

Khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận các thông tin liên hệ hoặc nội dung hỗ trợ từ MotCham Now nếu không còn nhu cầu tiếp nhận.

4. Liên hệ hỗ trợ

Người dùng có thể liên hệ MotCham Now để được hỗ trợ giải đáp các nội dung liên quan đến chính sách quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Liên kết bên thứ ba

Website MotCham Now có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng bên thứ ba nhằm hỗ trợ người dùng tham khảo thêm thông tin.

MotCham Now không kiểm soát nội dung hoặc chính sách quyền riêng tư của các website bên ngoài và người dùng nên tham khảo chính sách riêng của từng nền tảng khi truy cập.

Cập nhật chính sách

MotCham Now có thể cập nhật nội dung chính sách quyền riêng tư nhằm phù hợp với hoạt động vận hành website và các thay đổi liên quan khi cần thiết.

Các nội dung cập nhật sẽ có hiệu lực từ thời điểm được đăng tải trên website.

Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ hoặc có câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, khách hàng có thể liên hệ MotCham Now thông qua các phương thức hỗ trợ phù hợp.

Công Ty TNHH Đông Dương Services

  • Hotline: 0888.787.001
  • Email: hotro@motchamnow.com
  • Địa chỉ: 1264/47/9 Lê Đức Thọ, Phường An Hội Đông, TP Hồ Chí Minh
  • Mã số thuế: 0318244664

Cập nhật lần cuối: 15/05/2026